Lucky Grill

Godie B. • 5 avis

29 novembre 2023

6/10

J’ai commandé un entrecôte sauce lucky avec risotto et sauce lucky mais j’ai eu des frites avec sauce cocktail. Il m’ont quand même apporté risotto au lieu de frites.

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Audrey G. • 53 avis

8 novembre 2023

9,5/10

Merci pour l’accueil au top

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Lucky Grill • Propriétaire

Avec plaisir Audrey ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos amis et votre famille. Nous vous remercions encore pour votre visite et votre aimable commentaire !

Raphaël L. • 3 avis

4 novembre 2023

5/10

Les propositions de rabais sont vraiment très difficiles à comprendre. Il est indiqué rabais sur la carte. Mais sur quelle carte… et pas de rappel lors de la commande. Résultat des courses nous avons dû payer le prix plein. Pas top du tout ????????

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Lucky Grill • Propriétaire

Cher Raphael, Nous nous efforçons de spécifier les plats éligibles aux réductions sur notre page The Fork, notamment dans la section "Pourquoi y aller" et sur notre menu, afin d'éviter toute surprise désagréable pour nos clients.. Nous comprenons que la clarté des offres de The Fork puisse parfois poser problème, mais cela échappe à notre contrôle direct. Nous remontons systématiquement ces problèmes à The Fork, dans l'espoir qu'ils prennent les mesures appropriées pour résoudre la situation. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience culinaire des plus agréables.

Milka A. • 1 avis

26 octobre 2023

6/10

Petit restaurant, bien situé et avec un cadre agréable. J'aimerais pouvoir en dire autant du repas... Nous avons commandé deux entrecôtes accompagnées de frites et de légumes et honnêtement assez déçu; tout était froid, assez fade et la qualité de la viande laissait à désirer. Seule la sauce Nasse était excellente. Les serveurs sont sympathiques et accueillants :). En conclusion, c'est un chouette endroit pour boire un verre.

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Lucky Grill • Propriétaire

Chere Milka, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, cadre et service. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la nourriture n'a pas répondu à vos attentes. Nous aurions aimé avoir la possibilité de rectifier la situation sur place si vous nous aviez informés de vos préoccupations pendant votre repas. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous aurions été ravis d'agir immediatement. Nous prenons vos commentaires au sérieux et travaillerons pour améliorer la qualité de nos plats. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement,

Alexandre R. • 7 avis

26 octobre 2023

10/10

Comme à l'accoutumée, service chaleureux et rapide. Repas copieux dans un cadre vivant mais agréable. Un bon mix pour passer une excellente soirée en famille, entre amis ou en couple.

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Lucky Grill • Propriétaire

Cher Alexandre, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Votre appréciation de notre service chaleureux, de la rapidité du service et du cadre vivant et agréable nous réjouit. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre soirée mémorable. Cordialement.

Mohamed S. • 122 avis

18 octobre 2023

4/10

Really bad experience, very bad welcoming, we had to fight to get the fork offer, and the food is average

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Lucky Grill • Propriétaire

Votre réaction est tout simplement absurde. Bien que vous ayez réservé sans réduction, nous avons décidé exceptionnellement de vous l'accorder afin de vous satisfaire. Nous avons pris le temps de vous expliquer cela, en vain. Il semble que pour vous, le seul critère qui compte est le prix, sans aucun respect pour le service et la qualité des produits. C'est tout simplement lamentable. Vous êtes un client bien décevant.

Aline R. • 5 avis

16 octobre 2023

8,5/10

Excellent burger avec un service agréable et chaleureux. Je recommande ce restaurant !

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Lucky Grill • Propriétaire

Chère Aline, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre burger et que vous avez trouvé notre service agréable et chaleureux. Votre recommandation nous fait chaud au cœur, et c'est le meilleur compliment que nous puissions recevoir. Nous serions ravis de vous revoir bientôt au restaurant et de vous servir à nouveau. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Cordialement, L'équipe du Lucky Grill

Stéphane R. • 6 avis

14 octobre 2023

6/10

Franchement, le burger était vraiment raté, Il y avait des morilles complètement imbibé d'eau sans goût et une viande effilochée vraiment très limite. Cela ne nous met pas vraiment à l'aise de faire cette mauvaise critique, mais c'était vraiment plus que moyen. Nous somme de simple clients et nous vous donnons là, nôtres avis le plus neutre et honnête.

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Lucky Grill • Propriétaire

Cher Stéphane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Lucky Grill, bien que nous soyons désolés d'apprendre que vous n'ayez pas apprécié votre repas. Votre avis est précieux pour nous, car il nous permet d'améliorer constamment la qualité de notre cuisine et de nos services. Nous nous excusons sincèrement pour la déception que vous avez rencontrée lors de votre visite. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons examiner de près les problèmes que vous avez soulevés concernant la qualité du burger que vous avez commandé. Notre objectif est de garantir une expérience satisfaisante à chaque client, et nous travaillerons dur pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Si vous souhaitez nous donner une autre chance, nous aimerions avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous montrer notre engagement envers l'amélioration continue. Nous vous souhaitons une belle journée, à bientot.

Lisa S. • 19 avis

14 octobre 2023

7,5/10

Très bon service très rapide aussi. Dommage que ça soit super bruyant et que le rabais ne soit fait que sur les burger et non les desserts .... pas trop le principe mais bon dans l'ensemble très bien

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Lucky Grill • Propriétaire

Lisa, tout d'abord nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le service ainsi que les plats. En ce qui concerne le bruit, selon l'affluence il peut être plus ou moins important en raison de la convivialité et de l'animation qui règnent chez nous. De plus, il est important de noter que toutes les conditions de réservation (rabais, menus etc) sont clairement indiquées sur notre page TheFork. Nous nous efforçons de fournir des informations transparentes à nos clients pour qu'ils ne soient pas pris par surprise une fois arrivé au restaurant. Nous vous recommandons de consulter notre page TheFork où vous trouverez toutes les informations pertinentes, y compris les détails sur le niveau sonore, les politiques de réservation, les menus, et bien d'autres éléments importants. A tres vite Lisa :)

Juan V. • 29 avis

14 septembre 2023

10/10

Déçu par la « publicité mensongère » du rabais proposé par The Fork. Dans notre cas, nous avions -50%, hors menu et boissons comme indiqué sur l’App et comme il est toujours le cas avec The Fork. Sauf qu’une fois sur place, on nous informe que le rabais n’est valable que pour les entrées/salades et les hamburgers. Donc seulement sur 8 plats sur les 28 que propose la carte! Les Tapas, Grill et Desserts ne sont pas compris dans le rabais. Autrement, le repas était bon, le service et la rapidité également. Par contre, je n’aime pas cette technique pour appâter les gens avec un bon rabais puis que ce soit faux.

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Lucky Grill • Propriétaire

Cher Juan, Je vous remercie pour votre note parfaite de 10/10, qui témoigne de votre objectivité. Nous nous efforçons de spécifier les plats éligibles aux réductions ur notre page The Fork, notamment dans la section "Pourquoi y aller" et sur notre menu, afin d'éviter toute surprise désagréable pour nos clients. De plus, nous informons chaque client lors de la prise de commande pour garantir une transparence totale. Nous comprenons que la clarté des offres de The Fork puisse parfois poser problème, mais cela échappe à notre contrôle direct. Nous remontons systématiquement ces problèmes à The Fork, dans l'espoir qu'ils prennent les mesures appropriées pour résoudre la situation. Enfin, nous appliquons ces réductions pour rendre notre restaurant accessible à tous les budgets, sans aucune intention de considérer nos clients comme de simples appâts. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience culinaire des plus agréables.

Nathanaël B. • 6 avis

14 septembre 2023

9,5/10

De loin le meilleur rapport qualité-prix de Genève que je connaisse.

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Lucky Grill • Propriétaire

Cher Nathanael, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif concernant notre rapport qualité-prix. Vos mots sont très appréciés, et nous nous efforcerons de maintenir cette norme dans l'avenir. Nous attendons avec impatience de vous servir à nouveau. Cordialement

Helder Filipe R. • 1 avis

2 septembre 2023

9,5/10

Très bom....merci pour tout...

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Lucky Grill • Propriétaire

Merci beaucoup Helder pour votre commentaire, à très vite au Lucky :)

Stéphane C. • 1 avis

2 septembre 2023

9,5/10

Personnel charmant, nos plats étaient très bon (burger, salade et tenders de poulet). Des vrais morceaux de poulet. A revenir

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Lucky Grill • Propriétaire

Stéphane, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre restaurant, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos plats et plus particulièrement nos tenders. En espérant vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous vous souhaitons une très bonne journée.

Claude O. • 1 avis

22 août 2023

10/10

Nous allons assez régulièrement boire un verre sur la terrasse après les courses. N'étant pas curieux de nature, je ne m'étais jamais intéressé à la carte. C'est par TheFork que nous avons pris connaissance de la carte puisque Lucky Grill offre des remises intéressantes par les membres de TheFork. Les hamburgers sont excellents et le personnel, jeune dynamique et à l'écoute, est très efficace et sympathique. Les désidératas sont bien transmis en cuisine. Un seul petit bémol me concernant : ils n'ont pas de moutarde forte. ;-)

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Lucky Grill • Propriétaire

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre restaurant, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment chez nous, et nous ne manquerons pas de partager cela avec nos équipes. En espérant vous accueillir à nouveau très bientôt, nous vous souhaitons une très bonne journée.

Anna N. • 21 avis

11 août 2023

10/10

Belle Découverte ! Du cocktail au repas en pensant par le personnel, c'est une excellente découverte que nous recommandons à tous les amateurs de viande et de cocktail ! Végétarien à éviter mais je remercie sincèrement la cuisine pour l'effort et la gentillesse !! Encore et encore, mention spéciale pour le cocktail fait sur mesure.

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Lucky Grill • Propriétaire

Merci beaucoup Anna pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous, de la qualité de nos cocktails jusqu'à nos plats. Votre recommandation aux amateurs de viande et de cocktails est grandement appréciée. :) Nous travaillons continuellement pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, et l'on recherche une alternative qualitative pour contenter aussi nos amis végétariens, en attendant nos cuisiniers s'adaptent et nous sommes reconnaissants pour vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt et de vous servir un autre délicieux cocktail fait sur mesure. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforcerons de maintenir cette qualité que vous avez appréciée. L'équipe du Lucky

Estelle D. • 44 avis

7 août 2023

10/10

Service très sympathique, très bien mangé. Burgers très bons, plateaux pris à l’entrée bien servis. J’ai noté qu’il y avait du bruit en terrasse parce que le tabac situé non loin était « squatté » par une bande, mais pas grave en soit. C’était très sympa.

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Lucky Grill • Propriétaire

Merci infiniment Estelle pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service sympathique et la qualité de nos plats, en particulier nos burgers et nos plateaux en entrée. Votre satisfaction culinaire est notre plus grande récompense. Nous tenons également compte de votre remarque concernant le bruit en terrasse. Nous nous excusons pour cet inconvénient, bonne nouvelle, la bande de jeunes a été délogée, ce qui vous assurera le calme en terrasse lors de votre prochaine visite. Nous sommes heureux que cela n'ait pas gâché votre expérience globale. Votre compréhension est très appréciée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous continuerons à travailler dur pour offrir une ambiance agréable et des plats délicieux pour que chaque visite chez nous soit aussi plaisante que la précédente.

M.Mathéo O. • 8 avis

27 juillet 2023

9,5/10

Nourriture et service excellent, je recommande.

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Lucky Grill • Propriétaire

Cher Mathéo, Nous sommes extrêmement heureux de savoir que vous avez été enchanté par votre visite dans notre établissement ! Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre ressenti positif. Nous espérons sincèrement vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience gustative ! Bien cordialement, L'équipe du Lucky Grill

Sam Y • 1 avis

24 juillet 2023

10/10

Sevreur très accueillant cuisiner très compétent

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Lucky Grill • Propriétaire

Merci Sam pour votre retour très positif, toute l'équipe du Lucky vous remercie :)

Noemie S. • 31 avis

18 juillet 2023

6,5/10

Cadre sympa, personnel accueillant et serviable. Par contre le burger était fade et manquait de sauce.... ( demandé sans tomate et l'on quand même mise) décevant.

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Lucky Grill • Propriétaire

Chere Noemie, Merci pour votre commentaire sur le personnel et le cadre, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de la nourriture. Votre avis est précieux pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service en ce qui concerne les détails en prise de commande. Nous vous présentons nos excuses et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience meilleure à l'avenir. Cordialement, L'équipe du Lucky Grill

Clara L. • 14 avis

17 juin 2023

8/10

Bonne qualité des plats et serveurs sympathiques. Cadre pas top pour le moment car la Terrasse est sous les échafaudages car le bâtiment est en travaux !

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Lucky Grill • Propriétaire

Chere Clara, Nous sommes extrêmement heureux de savoir que vous avez été enchanté par votre visite dans notre établissement ! Sachez que les échafaudages sont enfin retirés et vous pouvez venir profiter de notre belle terrasse ! :) Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre ressenti positif. Nous espérons sincèrement vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience gustative ! Bien cordialement, L'équipe du Lucky Grill