Monte Carlo Living Ascona

Roger W. • 2 Bewertungen

4. September 2023

10/10

Es war wirklich sehr gut, gerne kommen wir wieder. Grazie mille

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Marcel I. • 3 Bewertungen

20. September 2022

10/10

Super Service und super Essen. Wir kommen wieder.

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Manuela E. • 2 Bewertungen

22. April 2021

5/10

Unfreundliche Bedienung, Bis Getränke bestellt werden konnten, vergingen 20 Minuten, danach warteten wir nochmals 15 Minuten. Die dazu servierten Häppchen erhielten wir erst auf Nachfrage. Bei allen anderen Kunden kam es automatisch mit den Getränken. Keine Nachfrage, ob weitere Getränke gewünscht sind.

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Monte Carlo Living Ascona • Inhaber

Sehr geehrte Frau, die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von grundlegender Bedeutung. Aus diesem Grund haben wir eine Stammkundschaft, die unser Restaurant zu jeder Jahreszeit gerne besucht. Was den Vorfall mit Ihrem Tisch betrifft, kann ich Ihnen versichern, dass dies eine Ausnahme von der Regel ist. Tatsächlich haben Sie in einer Zeit in Ascona eine Zeit mit sehr hoher Wahlbeteiligung erreicht, in der normalerweise weniger Touristen anwesend sind. Dies war auf die plötzliche Wiedereröffnung der Restaurants zurückzuführen. Wir haben neue Mitarbeiter eingestellt, um den plötzlichen Arbeitsaufwand zu bewältigen, der einige Arbeitstage benötigt, um die Dynamik und die Mechanismen unseres Service vollständig zu verarbeiten. Es tut mir leid, dass diese Umstände Ihre Erfahrung negativ beeinflusst haben. Wenn Sie uns aus diesem Grund eine zweite Chance geben möchten, werden wir sicherstellen, dass Sie und Ihre Freunde den Service genießen, für den wir von unseren treuen Kunden belohnt werden. M.C.