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Corina K. • 1 Bewertung

28. Januar 2023

3.5/10

Leider war die ganze Familie enttäuscht. Preis leistung war nicht angemessen (Zürigschnetzeltes) sehr kleine Portion mehr Pilze als Fleischstücke. Hatten nach dem essen noch hunger. Würde dieses Restaurant nicht weiterempfehlen. Schade

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Nataliia B. • 1 Bewertung

25. Januar 2023

9.5/10

Sehr gut Service, schnell und alles war lecker. Salat mit Hausgemachtem Dressing war perfect, auch Züricher Geschnetzeltes war köstlich ))).

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Kerstin B. • 1 Bewertung

22. Januar 2023

3.5/10

Wir mussten 1 h auf unseren Caesar Salad warten. Servicepersonal eine Katastrophe.

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Stefan H. • 1 Bewertung

31. Dezember 2022

5.5/10

Das Personal war überfordert.

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Sehr geehrter Herr Heule Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Servicequalität nicht zufrieden waren. Für uns hat die Zufriedenheit unserer Gäste an oberster Priorität. Mit Ihrem Feedback helfen Sie uns unsere Qualitätsstandards weiter zu verbessern. Wir hoffen Sie bald wieder hier in Baden zu begrüssen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Hotelmanagement & Team

Brigitte A. • 1 Bewertung

27. Dezember 2022

10/10

Das Restaurannt ist sehr zu entfehlen. Essen war sehr gut und wurde super angerichtet. Das Personal super freundlich und sehr aufmerksam.

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Sehr geehrte Frau , herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wunderbar, dass Sie unser Restaurant in bester Erinnerung behalten werden. Wir freuen uns, wenn wir Sie recht bald wieder zu unseren Gästen zählen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Hotelmanagement & Team

Sonja G. • 1 Bewertung

25. Dezember 2022

5.5/10

Das Restaurant war von Beginn an überfordet, da Personalnotstand war. Das Küchenpersonal musste in den Service wechseln und in der Küche arbeiteten temporäre Mitarbeiter. Wir mussten viel Geduld mitbringen. Wein und Mineralwasser wurden beim Einschenken verschüttet, dies ohne Entschuldigung. Auf eine zweite bestellte Flasche Mineralwasser warten wir noch heute… Das Essen war akzeptabel, allerdings musste ich mein Essen retournieren, da ich eine ganze und nicht eine halbe Portion bestellt hatte.

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Sehr geehrte Frau Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Servicequalität nicht zufrieden waren. Für uns hat die Zufriedenheit unserer Gäste an oberster Priorität. Mit Ihrem Feedback helfen Sie uns unsere Qualitätsstandards weiter zu verbessern. Wir hoffen Sie bald wieder hier in Baden zu begrüssen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Hotelmanagement & Team

Kurt B. • 1 Bewertung

16. Dezember 2022

8.5/10

Am Anfang war der Service, sagen wir mal, nicht sehr überzeugend; z. B. mir wurde ein Weisswein zum probieren eingeschenkt, ohne dass Ich probieren konnte, wurde schon meiner Begleitung eingeschenkt, das geht so nicht; aber der Service hat sich dann im Verlaufe der nächsten zwei Stunden, mit dem jungen Servicepersonal sehr verbessert und wir wurden sehr freundlich bedient. Das Essen war im Uebrigen ausgezeichnet und das Ambiente war auch gut. Mit freundlichen Grüssen Kurt Baumgartner

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Sehr geehrter Herr , herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir bedanken uns für Ihr positives, wie auch weniger gutes Feedback - wir werden umgehend mit den entsprechenden Abteilungen die genannten Punkte anschauen und versprechen Ihnen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Mit Ihrem Feedback helfen Sie uns unsere Qualitätsstandards weiter zu verbessern. Wir freuen uns, Sie bald wieder hier in Baden zu begrüssen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Hotelmanagement & Team

Flavia S. • 1 Bewertung

10. Dezember 2022

4.5/10

Das Essen war ok. Fleisch sehr gut, Pommes langweilig. Wartete ewigs auf das Ketchup weil der Service nicht da war oder schaute, musste mehrmals nachfragen. Ambiente war ok.

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Sehr geehrte Frau , herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir bedanken uns für Ihr positives, wie auch weniger gutes Feedback - wir werden umgehend mit den entsprechenden Abteilungen die genannten Punkte anschauen und versprechen Ihnen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Mit Ihrem Feedback helfen Sie uns unsere Qualitätsstandards weiter zu verbessern. Wir freuen uns, Sie bald wieder hier in Baden zu begrüssen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Hotelmanagement & Team

Florian K. • 1 Bewertung

9. Dezember 2022

7/10

Zuerst das wichtigste: das Essen war gut. Leider war der Service ein wenig überfordert und die Wartezeit aufs Essen war mit 2 Stunden, nach unseren Geschmack zu lang, schade. Ansonsten schönes Ambiente, etwas laut.

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Sehr geehrter Herr , herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir bedanken uns für Ihr positives, wie auch weniger gutes Feedback - wir werden umgehend mit den entsprechenden Abteilungen die genannten Punkte anschauen und versprechen Ihnen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Mit Ihrem Feedback helfen Sie uns unsere Qualitätsstandards weiter zu verbessern. Wir freuen uns, Sie bald wieder hier in Baden zu begrüssen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Hotelmanagement & Team

Gerda S. • 1 Bewertung

20. November 2022

10/10

Die Bedienung war aufmerksam und unkompliziert. Das Essen war dekorativ arrangiert, die Garstufen des Fleisches nach Wunsch und die ganze Mahlzeit ein abgerundetes Geschmackserlebnis. Wir kommen gerne wieder einmal.

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Sehr geehrte Frau , herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wunderbar, dass Sie unser Restaurant in bester Erinnerung behalten werden. Wir freuen uns, wenn wir Sie recht bald wieder zu unseren Gästen zählen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Hotelmanagement & Team

Barbara Z. • 1 Bewertung

3. November 2022

5.5/10

Wir mussten 45min. auf das Essen warten!

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Sehr geehrte Frau Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Servicequalität nicht zufrieden waren. Für uns hat die Zufriedenheit unserer Gäste an oberster Priorität. Mit Ihrem Feedback helfen Sie uns unsere Qualitätsstandards weiter zu verbessern. Wir hoffen Sie bald wieder hier in Baden zu begrüssen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Hotelmanagement & Team

Irene S. • 1 Bewertung

14. Oktober 2022

8.5/10

Der Lunch war gut, die Auswahl auch. Nur etwas stört mich sehr und ich wünschte mir, dass sie das ändern: Beim Menu Salat und auch beim Roastbeef mit Salat war es beides Mal nicht frisch gerüsteter grüner Salat, sondern der geschnittene aus dem Plastikbeutel. Die Schnittflächen waren teilweise braun angelaufen. Sehr schade. Grüner Salat rüsten ist nicht ein sehr grosser Aufwand. Ich hoffe, dass wir bei unserem nächsten Besuch, 15-20. November (Seminar) keinen Salat aus dem Plastikbeutel bekommen. Vielen Dank.

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Sehr geehrte Frau Irene , vielen Dank , dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben . Wir benutzen nur frisch gerüsteter Salat . Es tut uns leid, dass Sie einen anderen Eindruck hatten . Wir sind um Ihre Rückmeldung etwas überrascht , weil Sie bei der Nachfrage ein positives Feedback abgegeben haben . Gerne leiten wir Ihr Anliegen intern weiter . Freundliche Grüsse Chef de Service Michaela Burgert

Janine D. • 1 Bewertung

24. August 2022

4.5/10

Die Spareribs waren sehr fettig und fade. Es gab zwar Saucen zum bepinseln mit der Platte dazu, jedoch war der Holzpinsel etwas in die Jahre gekommen, das Metallteil war rostig. Die Ofenkartoffel war verkocht, leider war die Präsentation auf der Schieferplatte nicht so obtimal durchdacht. Die ganze Sauce lief von Der Platte auf den Tisch, da dieser ein wenig schief war. Leider war die Bedienung ein wenig überfordert obwohl nicht viele Gäste da waren. Die Spareribs würden wir auf keinen Fall wieder bestellen.

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Sehr geehrte Frau Janine, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir bedanken uns für Ihr positives, wie auch weniger gutes Feedback - wir werden umgehend mit den entsprechenden Abteilungen die genannten Punkte anschauen und versprechen Ihnen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Mit Ihrem Feedback helfen Sie uns unsere Qualitätsstandards weiter zu verbessern. Wir freuen uns, Sie bald wieder hier in Baden zu begrüssen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Hotelmanagement & Team

Esther L. • 3 Bewertungen

21. August 2022

9.5/10

Wir haben sehr gut gegessen, der Service war perfekt, sehr freundlich. Gefreut habe ich mich über die aufmerksame Bedienung. Sie hat mitbekommen, dass ich Geburtstag habe und dies an die Küche weitergeleitet. Ein Kuchenstück mit Kerzli wurde mir auf sehr schön dekoriertem Teller serviert. Aussedem war der bestellte Dessert gratis.

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Sehr geehrte Frau , herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wunderbar, dass Sie unser Restaurant in bester Erinnerung behalten werden. Wir freuen uns, wenn wir Sie recht bald wieder zu unseren Gästen zählen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Hotelmanagement & Team

Andrea W. • 1 Bewertung

13. August 2022

8.5/10

Wir haben auf einer schönen, frischen Terrasse ein sehr feines Essen geniessen können. Die Dame, die uns bedient hat, war mehr wie zuvorkommend und hat meinem kleinen Sohn eine Spielecke eingerichtet. Einziges B-Mol war, dass uns schon während dem Hauptgang gesagt wurde, dass es wir einen anderen Wein aussuchen müssen.

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Caroline B. • 1 Bewertung

3. August 2022

8.5/10

Das Essen und der Wein war wunderbar. Leider kam die Flasche Wein bereits entzapft an unser Tisch und die Serviertochter hat den Wein sofort ausgeschenkt. Ich musste darauf dringen ihn zuerst zu kosten.

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Sehr geehrte Frau Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Servicequalität nicht 100% zufrieden waren. Für uns hat die Zufriedenheit unserer Gäste an oberster Priorität. Mit Ihrem Feedback helfen Sie uns unsere Qualitätsstandards weiter zu verbessern. Wir hoffen Sie bald wieder hier in Baden zu begrüssen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Hotelmanagement & Team

Andrea K. • 32 Bewertungen

23. Juli 2022

10/10

Eine innovative Küche in schönem Ambiente und mit sehr gutem Service!

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herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wunderbar, dass Sie unser Restaurant in bester Erinnerung behalten werden. Wir freuen uns, wenn wir Sie recht bald wieder zu unseren Gästen zählen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Hotelmanagement & Team

Domenico M. • 1 Bewertung

21. Juli 2022

8/10

Der Hamburger war lecker und die Bedienung sehr freundlich. Auf der Terrasse fühlt man sich wohl. Preis-Leistung stimmt für mich. Kann es empfehlen.

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Sehr geehrter Herr , herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wunderbar, dass Sie unser Restaurant in bester Erinnerung behalten werden. Wir freuen uns, wenn wir Sie recht bald wieder zu unseren Gästen zählen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Hotelmanagement & Team

Andrea K. • 32 Bewertungen

9. Juli 2022

10/10

Feines Essen in sommerlichem Ambiente mit perfektem und sehr aufmerksamen Service!

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Jovana T. • 1 Bewertung

9. Mai 2022

9.5/10

super service, leckeres essen. wir waren sehr zufrieden. kommen gerne wieder. komplimenten für die Kellnerin. ???????? ???? ???????? ???? ???????? ???? ????????????????

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Sehr geehrte Frau Tasic, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wunderbar, dass Sie unser Restaurant in bester Erinnerung behalten werden. Wir freuen uns, wenn wir Sie recht bald wieder zu unseren Gästen zählen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Hotelmanagement & Team